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法規內容

法規名稱: 內政部營建署壽山國家自然公園籌備處志工服務招募訓練獎懲要點
公發布日: 民國 101 年 04 月 24 日
發文字號: 營署園字第1012906022號 令
法規體系: 營建
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一、依據:
  本要點依壽山國家自然公園籌備處(以下簡稱本籌備處)志願服務計
  畫第八條規定制訂之。


二、對象:
  凡年滿18歲以上、70歲以下,對自然保育、環境教育及管理維護等各
  項工作,具有服務熱忱與興趣,經本籌備處志工甄選、訓練取得實習
  志工之資格,於領取結訓證書後,再經半年實習(以本籌備處排定實
  習期間為主),並由志工考評會審議合格取得正式志工者。


三、權利:
  1.接受足以擔任所從事工作之教育訓練。
  2.一視同仁,尊重其自由、尊嚴、隱私及信仰。
  3.依據工作性質及特點,確保在適當之安全與衛生下從事工作。
  4.獲得從事服務之完整資訊。
  5.參與所從事之志願服務計畫之擬定、設計、執行及評估。
  6.志工得以本籌備處員工之優惠價格購買本籌備處所售出版品、紀念
   品。
  7.可借閱本籌備處圖書室之圖書資料。
  8.依規定發給志工服務證及志願服務紀錄冊。
  9.對參與服務成績良好之志工,因升學進修就業或其他需志願服務績
   效証明者,得依規發給服務績效證明書。
  10.志願服務年資滿3年,服務時數達300小時以上者,得檢具證明文件
   向地方主管機關申請核發志願服務榮譽卡。
  11.對熱心服務,表現績優之志工本籌備處適度給予獎勵並公開表揚。


四、義務:
  1.遵守志工倫理守則及相關規定。
  2.參與本籌備處所提供之教育訓練、座談會及邀請或指定出席之活動
   。
  3.妥善使用、保管志工服務證。所配發之證件均代表本籌備處,應僅
   於服勤時穿戴使用,且不得借予他人穿戴或使用。
  4.應秉持服務、負責、尊重之精神,提昇服勤之品質。服勤時,應尊
   重受服務者之權利。
  5.對因服勤而取得或獲知尚未公開之訊息,須保守秘密,非經本籌備
   處同意不得擅自宣揚。
  6.志工均為無給職,不應要求任何財物之報償,且不得有任何收費、
   圖利行為,並應拒絕受服務者主動給予之報酬。
  7.不得以本籌備處志工之名義,擅自對外招攬旅遊團體圖利與發表損
   及本籌備處聲譽之言論。
  8.志工應詳填個人基本資料,個人基本資料如有異動時,應主動告知
   本籌備處,以利訊息之傳遞與行政業務之推動,若未主動告知而致
   個人權益受損應自行負責。
  9.配合相關規定填寫繳交所需之資料。


五、服勤排班方式:
  志工應提供能服勤的時間,由本籌備處媒合服勤。
  1.服務台或解說據點解說諮詢排班:每個月由本籌備處逕依假日及非
   假日分別依序排定下一個月服勤日期。
  2.園區巡查:每個月依「服勤意願調查表」排定下一個月服勤日期。
  3.定期或不定期活動:依業務需要不定時連絡通知。


六、服勤須知:
  1.本籌備處於每月寄「服勤意願調查表」,志工應於一星期內填妥擲
   寄或傳真至保育解說課,俾以排定服勤時間。
  2.服勤時間:值班台、各解說據點解說、諮詢服務及園區巡查為上午
   8時30分至12時30分,下午1時30分至 5時30分,園區巡查得依現況
   需要調整時段;配合本籌備處辦理之活動或其他本籌備處所安排之
   服勤時間。
  3.志工為無給職,本籌備處除依規定辦理保險外,並得依整日服勤時
   段酌發交通費及誤餐補助費新臺幣100元整 (登記服勤以 8小時100
   元為支領補助費之最低單位) 。另協助支援本籌備處各項業務,應
   接受本籌備處之指導及遵守有關規定。
  4.服勤或支援本籌備處各項業務及活動時,應穿著配戴本籌備處所發
   給之證件。
  5.服勤時服務態度要誠懇、親切有禮,禁止私自攜伴或寵物。
  6.志工服勤後應詳填並於七日內繳回服勤紀錄表,以完成服勤程序。
  7.志工服務期間中途離職,必須繳回識別證,服務滿一年者得申請核
   發服勤證明。
  8.年度服勤時數之計算期,正式志工為每年1月1日至12月31日。實習
   志工教育訓練合格後,開始實習及正式服勤未滿一年者,其服勤時
   數併入隔年計算。另實習6個月期間,亦得支領補助費。
  9.志工支援本籌備處或本籌備處同意協助安排之勤務,始列入服勤紀
   錄,餘均不列入。
  10.志工應按時抵達服勤地點,並於指定地點簽到、退,遲到30分鐘以
   上者,當日服勤時數減半計算;超過 1時以上當日服勤不列入計算
   。已登記服勤而臨時情況無法服勤者,應自行覓妥代理人代班。若
   因有不可抗拒之緊急情事而未能到勤且未能覓妥代理人者,需立即
   告知本籌備處,以便安排代班事宜。未能到勤且未告知本籌備處者
   ,每次扣除服勤24小時。若因不可抗拒之緊急情事而未能到勤且未
   覓妥代理人者,須告知本籌備處相關人員,並須於一個月內提出未
   到勤報告,理由正當者不予扣除服勤時數。
   11.志工服勤前請注意氣象報告,遇有氣象局發布陸上颱風警報,為安
   全考量,請先勿前往,並應逕洽本籌備處或隨時注意本籌備處通知
   。


七、服勤記錄方式:
  1.服務台諮詢服勤每日原則以8小時登記,並得視狀況增減。
  2.支援協助國家公園相關環境教育解說宣導等活動,經本籌備處核定
   在案者,每人依實核定服勤時數,並得支領補助。
  3.參加本籌備處舉辦志工年會及分區會議每次給予 4小時服勤時數,
   但不支領補助。
  4.參與本籌備處各項編輯或教案、教具等製作工作,依實際時數列計
   ,並得支領補助。
  5.臨時協助本籌備處事項,則依實際時數列計,如協助業務難以依實
   際時數列計者,則依本籌備處核定之時數列計,並均得支領補助。
  6.參加本籌備處辦理之訓練活動得依實際時數列計學習時數,但不支
   領補助。
  7.其他重大貢獻或違失者事項,提交志工考評會議加計或扣減服勤時
   數。


八、考核及步驟:
  志工考評會由本籌備處及志工代表, 5至11人組成(其中志工代表參
  加至少應有 1/3),每年年初召開定期會,必要時得召開臨時會。職
  掌志工資格評鑑(含取得、終止及恢復等)與重大獎懲案審查,採多
  數表決方式審理。
  1.服勤時數每月由保育解說課彙集志工服勤簽到表統計。
  2.志工應於服勤次月主動上網查詢服勤紀錄是否有誤。
  3.本籌備處每年年底於網站公布服勤時數之詳細資料(或以電子郵件
   寄發),由各志工再行確認,有誤者應於本籌備處限期內提出,逾
   期將不再受理修正。
  4.具特殊貢獻事蹟之志工列舉具體事實推薦,年初由志工考評會議決
   之。
  5.考核結算日期為至每年12月31日止。
  6.服勤時數未達標準者,於本籌備處網站公佈並另以書面通知,有疑
   異者得於公佈後30天內提出申覆。
  7.未於規定期限(自公布後30天)內申覆者,本籌備處將以書面通知
   辦理停權或終止資格之處分。


九、績優獎勵方式:
  獎章設立之目的在於表彰志工服勤狀況良好,且確具服務品質無考評
  缺失足為志工表率,獲獎名單須經志工考評小組成員同意後,由本籌
  備處以公開方式予以表揚外,並視狀況頒給獎品(金)予以鼓勵。
  1.銅勳獎章:連續2年服勤及訓練學習時數達240小時(含)以上者或
   連續服勤達五年未間斷者。
  2.銀勳獎章:連續3年服勤及訓練學習時數達400小時(含)以上者。
  3.金勳獎章:連續3年服勤及訓練學習時數達500小時以上(含)者。
  4.壽山獎章:享本籌備處志工最高之榮譽,並不再列入年終服勤時數
   考核。
   (1)曾經3次獲頒金勳獎章,且服勤表現優異,足堪志工模範者。
   (2)對本籌備處業務有特殊重大貢獻,經簽奉主任核准者。
  5.以上各類獎章不得同時重覆領取。


十、資格保留:
  有下列情況之一者,志工最晚應於 1個月前提出書面申請資格保留至
  原因消失為止,資格保留期滿前一個月,並應向本籌備處申請恢復資
  格,否則視為棄權自然終止資格:
  1.服義務兵役。
  2.懷孕、分娩、養育兩足歲以下子女(養育子女部分男性志工亦可申
   請)。
  3.因公出國者。
  4.因重病無法服勤。
  5.其他不可抗拒情事或重大變故。


十一、有下列情形者,本籌備處以書面通知,並停止其第三點 5-8項之權
   利(停權規定):
   1.年終考核服勤時數累計未達48小時者。
   2.申請資格保留者。
   3.其他經志工考評會審議停權者。


十二、於停權次年內未再有第十一點所述之情形者,本籌備處以書面通知
   恢復其志工權利。


十三、終止資格:
   志工如有下列情形之一者,並經志工考評會審議後得終止其志工之
   資格,於本籌備處網站公布並以書面通知,未於規定期限(自公布
   後30天)內申覆者,本籌備處以書面通知終止資格之處分。
   1.年終考核服勤時數未達48小時連續二年者
   2.年度內經排定之勤務無故不到累計二次以上者。已提出未到勤報
    告,理由正當者不列入未到勤之次數計算。
   3.假藉本籌備處名義私自在外活動,或招攬旅遊團體圖利者。
   4.私自向旅客收取服務費用者。
   5.對外發表不當言論有損國家公園形象者。
   6.違反國家公園法、國家公園公告禁止事項及本籌備處相關規定者
    。
   7.服務期間,凡有怠忽職守、行為不良有損本籌備處之聲譽並經查
    屬實。
   8.身亡或其他重大缺失者。


十四、施行與修正
   本要點經奉內政部營建署核定後實施,修訂時亦同。